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北京住總第六分公司欣躍公司人力資源部部長(zhǎng)劉書(shū)蘭

2013-07-31 604 0

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欣躍公司人力資源部部長(zhǎng)劉書(shū)蘭(李忠民/攝)

  參加工作時(shí),劉書(shū)蘭是個(gè)土建預(yù)算員,在這個(gè)崗位上工作了六七年。1988年,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),北京住總集團(tuán)水電公司的負(fù)責(zé)人說(shuō):“劉書(shū)蘭,到我們這兒了來(lái)吧。”大大咧咧的劉書(shū)蘭愛(ài)開(kāi)玩笑,答應(yīng)了句:“行。”她沒(méi)想到,這一句話(huà)改變了自己人生的軌跡。

  來(lái)到水電公司后,她做起了勞資工作。勞動(dòng)人事部部長(zhǎng)調(diào)任后,她當(dāng)上了部長(zhǎng)。

  疏通“排氣孔”

  劉書(shū)蘭主要負(fù)責(zé)勞資勞務(wù),企業(yè)改制改革后分流到欣躍公司不少老同志。那時(shí)候,老職工因?yàn)榉至鞯氖虑榍榫w很大,劉書(shū)蘭經(jīng)常疏通“排氣孔”,化解矛盾。

  年輕人對(duì)老職工不太理解,劉書(shū)蘭就告誡他們要沉住氣。

  有個(gè)員工生活不順心,患有抑郁癥,家庭負(fù)擔(dān)也比較重,身體也不是太好,整個(gè)家庭就靠他一個(gè)人的工資維持,壓力一大,他就發(fā)脾氣,甩酒瓶,踹門(mén),有一次把鎖子都踹壞了。劉書(shū)蘭就在生活中盡量幫助他,時(shí)間長(zhǎng)了,這位同志有事就找劉書(shū)蘭。

  “你理解他了,他發(fā)過(guò)脾氣了,會(huì)來(lái)找你賠禮道歉,別人生氣時(shí),我生氣沒(méi)用,只會(huì)火上澆油。”劉書(shū)蘭緩緩地講道。

  以柔化剛

  有一位員工在年輕時(shí)腰部受過(guò)工傷,遇到天陰下雨,腰部會(huì)不舒服,心情隨之就變差了。經(jīng)常凌晨?jī)扇c(diǎn)給劉書(shū)蘭打電話(huà),發(fā)一通牢騷。有一次他半夜蹬著車(chē)從通州往劉書(shū)蘭家趕。凌晨6點(diǎn),堵在劉書(shū)蘭的家門(mén)口,要求上崗工作。

  劉書(shū)蘭就耐心地給他解釋說(shuō):“咱們現(xiàn)在的工作,每個(gè)崗位都要求通過(guò)崗前培訓(xùn)才可以上崗工作。”其實(shí)這個(gè)人內(nèi)心深處不是真心要上崗,因?yàn)樗苓^(guò)傷,所以感覺(jué)企業(yè)在薪酬方面要給予照顧,后來(lái)劉書(shū)蘭讓他上崗工作,他又不干了。最后,他說(shuō)想退休,劉書(shū)蘭就對(duì)他說(shuō):“按照國(guó)家相關(guān)政策,到符合國(guó)家規(guī)定的年齡,我會(huì)通知你的。”

  經(jīng)過(guò)多次溝通,劉書(shū)蘭最后按照國(guó)家政策順利地給他辦理了退休。

  善做有心人

  學(xué)歷只有中專(zhuān)的她是個(gè)有心人,不論在哪個(gè)崗位,她都用心學(xué)習(xí),“我不能不會(huì),既然我做這個(gè)工作,就要做好。”她還被項(xiàng)目部借走一段時(shí)間,做現(xiàn)場(chǎng)核算。每個(gè)工地、每支隊(duì)伍,合同價(jià)款是多少,她都清清楚楚。

  生活中,她也是個(gè)有心人,在飯店吃了新鮮菜,回家她就琢磨怎么做。

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