全球化展會打造海外競爭優(yōu)勢
國際化戰(zhàn)略一直是山東臨工發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一，2013年，山東臨工更是以參加國際展會為契機，在成熟市場持續(xù)打造品牌形象，擴大品牌知名度。俄羅斯CTT展會、慕尼黑寶馬展、德國寶馬展、南非寶馬展、印尼展會，以金磚國家和中東國家等潛力市場為軸心，以渠道為王、服務制勝和品牌建設為主線，山東臨工活躍在國際舞臺上，創(chuàng)下了一個又一個奇跡。“臨工裝載機已經連續(xù)兩年出口位居同行之首，達到這一成績，我們只用了三年時間。”于孟生表示，臨工自2009年開始重點布局海外市場，并建立起了清晰的海外發(fā)展規(guī)劃。在于孟生看來，拓展海外市場首要一步是渠道建設，尤其是后市場建設，為此，臨工投入了大量的人力、財力和物力加強渠道與服務建設。
于孟生表示，俄羅斯近幾年工程機械需求旺盛， 2012年我們在俄羅斯市場銷售了1700臺裝載機，市場占有率達到29%。“通過推出新的挖掘機和挖掘裝載機產品系列，再加上改進的輪式裝載機產品，我們將能夠保持在俄羅斯市場的領先地位。”由于海外不同區(qū)域市場的差異，如何保證服務質量是企業(yè)很難克服的關卡。“臨工把服務視作第一要務。在海外市場，前期賣多少產品不重要，因為即使擁有優(yōu)質的產品，一些企業(yè)也往往因為海外服務的不到位而流失客戶，所以重中之重是服務要跟上，要滿足當地客戶的服務要求。”針對海外產品售后維修服務的問題，臨工在全球幾個核心市場建立了強大的配件庫，并實行全球統(tǒng)一標準的服務培訓，及時有效地解決用戶的后顧之憂;除此之外，針對各地用戶工程建設的不同，臨工專門研發(fā)適用于當地市場的產品來滿足其差異化需求。不同的國家，服務要求也各不一樣，但不管面對多大的壓力與挑戰(zhàn)，臨工“服務為先”的理念一直不變，都在借力服務全力提升客戶的滿意度。如今，山東臨工目前的產品已銷往全球60多個國家和地區(qū)，成為海外用戶首選的中國工程機械品牌。
“海外市場大有可為。臨工制定了新的海外三年戰(zhàn)略，到2016年，海外市場要確保做到50個億。” 山東臨工執(zhí)行總裁于孟生如是說。“今年臨工裝載機出口占到公司整體銷售的25%左右。”
生產本地化助推國際化發(fā)展
2013年8月，在眾多企業(yè)紛紛縮減產能以抵抗市場需求疲軟之際，山東臨工巴西挖掘機工廠正式建成投產，邁出海外戰(zhàn)略的重要一步。由于巴西擁有巨大的基建市場，一直成為國內工程機械企業(yè)海外拓展的必爭之地。山東臨工自進入巴西市場以來，始終保持領跑者的地位。伴隨2014年世界杯和2016年奧運會的到來，以及國家經濟刺激計劃的實施，巴西未來工程機械行業(yè)將迎來巨大發(fā)展。山東臨工巴西工廠的建成投產，很好地抓住了這一歷史性機遇，在服務巴西市場的同時，輻射整個拉美地區(qū)，成為臨工海外市場的重要支點，為臨工全球市場的拓展奠定堅實基礎。“下一步臨工將進一步加快國際化的步伐，一方面，繼續(xù)穩(wěn)固新興市場;另一方面，將著手進軍歐美發(fā)達國家市場，推展出更多符合歐盟標準的工程機械產品。”山東臨工董事長王志中如是說。
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