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城市形象推介,從“我有什么”到“你獲得什么”

2024-06-06 1371 0

端午臨近,攜程發(fā)布的假期出游趨勢(shì)顯示,國(guó)內(nèi)周邊游預(yù)訂量同比增長(zhǎng)20%。在“縣域旅游”火爆的當(dāng)下,旅游的目的地不再拘泥于一些熱門城市。

“去哪兒玩?”——這是很多游客關(guān)心的話題,也是城市較量的賽場(chǎng)。社交媒體時(shí)代,似乎任何一座城市都有一舉成名的機(jī)會(huì)。據(jù)南方周末城市(區(qū)域)研究中心不完全統(tǒng)計(jì),自2017年以來,至少已有52座地級(jí)城市出現(xiàn)過“熱搜級(jí)”傳播事件,占全國(guó)近300座同類城市的近20%。

城市想要獲得一次成名的機(jī)會(huì),往往需要一把撬動(dòng)游客購票沖動(dòng)的鑰匙。近些年來,城市形象推介的“賣點(diǎn)”已悄然改變:愈來愈多從圍繞“我有什么”的城市景觀向“你獲得什么”的城市生活轉(zhuǎn)變。

就像邀請(qǐng)客人來家里做客,好吃好喝的是基礎(chǔ),玩得開心才是關(guān)鍵。城市形象推介的主要目的還是提升城市在受眾心中的美譽(yù)度繼而產(chǎn)生消費(fèi)等下一步行為。

以前城市多是梳理自身獨(dú)特景觀、豐富物產(chǎn)來發(fā)出邀請(qǐng),現(xiàn)在則更注重由游客體驗(yàn)、市民生活為切片吸引“有緣人”。其中的變化,不僅有社交媒體,特別是短視頻平臺(tái)的推波助瀾,更值得注意的是從政府自編自導(dǎo),到政府主導(dǎo)鼓勵(lì)更多主體參與的轉(zhuǎn)變。

具體來說,又有哪些方式可以借鑒呢?

以小見大,拒絕說教。從Citywalk認(rèn)識(shí)上海、“淄博趕烤”、“村超”引客……吸引當(dāng)下年輕人的,往往不再是挖空心思制作的“城市宣傳片”,而是一種體驗(yàn)、一種玩法,甚至是一首歌、一張照片??v然其中有跟風(fēng)的可能,但也反映出受眾對(duì)城市形象推介中“宏大敘述”的無感。其實(shí),不少三四線城市旅游資源并不短缺,如果總是停留在“有什么”的視角,羅列大量文化要素,往往很難讓對(duì)此陌生的游客感同身受。旅行無論長(zhǎng)短,本就是一件放松的事,若是可以與了解知識(shí)兼顧,無疑事半功倍。

尋找痛點(diǎn),主打反差。一句“東北也是有海的”,打破了不少網(wǎng)友的慣性思維,大連港東五街的火爆讓更多人了解我國(guó)最北海岸線的魅力?!叭巳硕加宣溈孙L(fēng)”的今天,信息繭房更易被打破,而這種反差感,往往才能給人帶來更多新鮮刺激。高鐵的開通極大地便利了城市間的通勤,不少大城市的人選擇在假期去人流量較少的小城市旅行。就北京游客而言,周邊古城大同、海濱秦皇島、草原烏蘭察布等紛紛被冠以“寶藏城市”之名,而對(duì)于他們而言,最大的反差感往往是從出站打車開始的?!皞€(gè)位數(shù)的起步價(jià),同樣的價(jià)格我可以在城里到處溜達(dá)?!币晃挥慰驼f,就是要找一些和在北京不一樣的體驗(yàn),人少景美、性價(jià)比高,何樂而不為。

真情流露,引發(fā)共鳴。“南京10元手沖咖啡阿姨走紅”“天津跳水大爺”讓摸不著頭腦的網(wǎng)友真正理解了什么是“情緒價(jià)值”?!安皇强Х扔卸嗖煌?,而是阿姨真實(shí)經(jīng)商、樂對(duì)生活的氣質(zhì)吸引了我”,網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)道。隨著短視頻深入下沉市場(chǎng)、城市化推動(dòng)人口流動(dòng),“看客”、游子、原住民三者共同形成的傳播網(wǎng)絡(luò),正成為城市形象傳播的主力。受眾關(guān)心也更加期待自己關(guān)注的城市發(fā)生的新變化、新現(xiàn)象,“爾濱現(xiàn)象”就說明,當(dāng)城市中的市民參與其中,與城市本身形成共同體,城市形象推介便不再是一個(gè)單向度的營(yíng)銷,而真正成為各自城市生活的一部分。城市的魅力,有時(shí)候靠錢砸不出來,而是從市民的日常生活中生發(fā)。

自1999年“威海China”**支城市形象電視廣告起,20多年來,我國(guó)城市形象推介變化顯著,這不僅是高速城市化進(jìn)程、文旅市場(chǎng)繁榮、對(duì)外開放加快的產(chǎn)物,更反映出決策者和參與者對(duì)城市形象推介思考的變化。

城市本身就像一個(gè)人一樣,從標(biāo)識(shí)到形象,從精神到文化,都是一個(gè)從無到有繼而從有到優(yōu)的積累過程,無論是“我有什么”還是“你獲得什么”都是城市形象不可或缺的要素,只是當(dāng)下趨勢(shì),愈來愈提醒決策者時(shí)刻要把受眾放在心上,或許這樣,才能讓“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”。

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