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　　最近有媒體報(bào)道，有游客在度假村泡溫泉，被商家直播入鏡。打聽(tīng)得知，原來(lái)是溫泉度假村為了吸引游客，在顧客不知情的情況下，把度假村內(nèi)游客們正在泡溫泉的畫面現(xiàn)場(chǎng)直播出去。后來(lái)，在協(xié)商之下，商家把包含該游客的視頻進(jìn)行刪除。

　　相信人們對(duì)此并不陌生，如今到處都是直播鏡頭，自己一不小心就會(huì)入鏡，成了直播的背景板。如果說(shuō)，無(wú)意入鏡確實(shí)不易避免的話，那么商家在不告知的情況下將游客當(dāng)作直播素材，便格外讓人反感：這仿佛進(jìn)入了“楚門的世界”，自己的日常不僅被直播，也被用作牟利。

　　類似的情況并不罕見(jiàn)。記者發(fā)現(xiàn)，在社交媒體平臺(tái)上，近期有不少消費(fèi)者吐槽自己在用餐、健身、逛景區(qū)、購(gòu)物時(shí)被商家現(xiàn)場(chǎng)直播，相關(guān)帖文、視頻的評(píng)論區(qū)里，許多網(wǎng)友對(duì)此很有共鳴，紛紛留言討論。對(duì)此大多商家并不會(huì)告知消費(fèi)者，畢竟要是知道自己會(huì)被直播，恐怕大多數(shù)人**反應(yīng)就是拒絕。

　　從現(xiàn)狀看，這儼然成了一種新的營(yíng)銷模式，商家既提供服務(wù)，也將服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行二次傳播推廣。但從法律角度看，這種做法的合理性很成問(wèn)題。民法典**千零一十九條規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像。也就是說(shuō)，鏡頭一開(kāi)就將消費(fèi)者直播出去本身就涉嫌違法。

　　今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，江蘇省消保委聯(lián)合江蘇省高級(jí)人民法院發(fā)布了《2023年度全省消費(fèi)維權(quán)典型案例》，其中就包括一起類似案件。一位消費(fèi)者的理發(fā)過(guò)程被造型師拍攝了視頻并上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，消費(fèi)者找商家理論未得到滿意結(jié)果，遂將商家告上法庭，法院認(rèn)為造型師行為構(gòu)成對(duì)葉某肖像權(quán)的侵害，判決孫某在社交平臺(tái)上致歉10日，并賠償葉某精神損害撫慰金1000元等損失。

　　這起案件很有典型意義。不過(guò)考慮到如今商家直播的普遍性，通過(guò)一事一議的方式逐一維權(quán)，這個(gè)成本顯然不低。而是否發(fā)現(xiàn)自己被直播，也帶有偶然性。從一些網(wǎng)絡(luò)留言可以看出，很多人發(fā)現(xiàn)自己變成了素材，是自己或朋友“無(wú)意中刷到了”；更遑論即時(shí)的直播，如果不是當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，幾乎無(wú)法取證。而這或許也是這種直播大行其道的原因之一，消費(fèi)者很難有效主張權(quán)利。

　　因此，改變現(xiàn)狀除了鼓勵(lì)消費(fèi)者勇于維權(quán)之外，更關(guān)鍵的是相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)商家重塑行業(yè)規(guī)則，明確告知義務(wù)。就好比注冊(cè)一個(gè)APP時(shí)，必須要勾選“用戶協(xié)議”一樣，如果商家存在直播情況，就應(yīng)當(dāng)在服務(wù)開(kāi)始之前，明確告知并征求同意，這應(yīng)當(dāng)成為一種強(qiáng)制性要求。

　　事實(shí)上，如今在不少地方，已經(jīng)開(kāi)始逐步實(shí)現(xiàn)。比如一些游樂(lè)場(chǎng)或是一些網(wǎng)絡(luò)課程等，事前都會(huì)明確其中可能拍照或錄像。這種事前宣示的做法，應(yīng)當(dāng)推廣出去，成為各行各業(yè)普遍的規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代既然已經(jīng)帶來(lái)了新的課題，那么商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。

　　另外，相關(guān)部門對(duì)類似情形，也不妨明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未明確告知、侵權(quán)投訴多發(fā)的商家予以懲戒。同時(shí)，也可以和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)反饋處罰信息，敦促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)商家的賬號(hào)進(jìn)行處理，進(jìn)而從源頭上阻斷侵權(quán)行為，這也是一種“打蛇打七寸”的精準(zhǔn)治理。

　　總之，這種動(dòng)輒伸到日?？臻g里的直播鏡頭應(yīng)當(dāng)收斂了，人們是去消費(fèi)的，不是“被消費(fèi)”的——自己的言談舉止、穿著打扮，不該隨隨便便地就變成營(yíng)銷素材，人們應(yīng)當(dāng)享有不被打擾的權(quán)利。