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對(duì)“職業(yè)閉店人”須明確身份依法打擊

2024-04-15 549 0

　　近年來，一些“預(yù)付費(fèi)模式”的健身房、教培機(jī)構(gòu)等接連發(fā)生因“突然閉店”引發(fā)的糾紛令人關(guān)注。有多位家長表示，出現(xiàn)了“第三方”進(jìn)行線上及線下的溝通協(xié)調(diào)工作。這些操盤的第三方群體，被稱為“職業(yè)閉店人”。他們往往有一套完整的閉店流程，在企業(yè)面臨關(guān)閉或經(jīng)營不善時(shí)介入，幫助這些機(jī)構(gòu)“金蟬脫殼”，逃避法律追責(zé)。(4月14日北京晚報(bào))

　　在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式下，理發(fā)店、健身房、教培機(jī)構(gòu)等等，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營者突然閉店，消費(fèi)者維權(quán)無門的情況。尤其是一些無良商家，可能昨天還在拼命通過打折優(yōu)惠等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者辦卡或充值，但是今天就毫無征兆地關(guān)門跑路，讓消費(fèi)者面臨著巨大的經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)這種情況，近年來全國各地也在以法規(guī)條例、管理辦法等方式來進(jìn)行規(guī)范和遏制，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　而所謂的“職業(yè)閉店人”，是指幫助經(jīng)營不善的公司計(jì)劃好關(guān)店、跑路方法，并接手處理后續(xù)維權(quán)問題的群體。解散員工、重新組建客服團(tuán)隊(duì)、降低消費(fèi)者預(yù)期、誘導(dǎo)接受不公平方案，是這些“職業(yè)閉店人”的重要工作內(nèi)容。很顯然，“職業(yè)閉店人”的出現(xiàn)，一方面在客觀上進(jìn)一步助長了一些商家“閉店跑路”的行為；另一方面，則是增加了消費(fèi)者維權(quán)的難度，導(dǎo)致消費(fèi)者需要承擔(dān)更大的經(jīng)濟(jì)損失。從這個(gè)角度來說，“職業(yè)閉店人”的做法，完全就是在助紂為虐。

　　“職業(yè)閉店人”會(huì)以專業(yè)人士的身份，向一些經(jīng)營不善，或者是根本就沒想著好好經(jīng)營的市場主體推銷他們的有償服務(wù)，而他們的服務(wù)內(nèi)容，就是如何更好地幫助這些商家關(guān)閉店面、卷錢跑路，包括如何在閉店之前吸引更多人前來辦卡充值，也包括如何巧妙地選擇閉店時(shí)間等等。很顯然，對(duì)于市場經(jīng)營主體來說，這完全就是一種消極的、負(fù)面的力量，“職業(yè)閉店人”的介入，不但會(huì)讓商家打消想盡辦法繼續(xù)經(jīng)營，讓自己的公司企業(yè)起死回生的想法，而且還會(huì)讓那些本來就準(zhǔn)備關(guān)門跑路的商家變得更加肆無忌憚。

　　不管是從維護(hù)市場秩序的角度，還是從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度，對(duì)于“職業(yè)閉店人”的出現(xiàn)，都不能坐視不管。政府和有關(guān)方面，要繼續(xù)完善對(duì)預(yù)付費(fèi)模式的法律和市場監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?，F(xiàn)在的一個(gè)問題是，由于“職業(yè)閉店人”也算是一個(gè)新生事物，很多時(shí)候在司法實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)于其身份以及其行為的性質(zhì)，還難以在法律層面上進(jìn)行認(rèn)定，所以也就很難談得上后續(xù)的規(guī)范和打擊。所以當(dāng)務(wù)之急，是盡快通過完善相關(guān)法律條款，或者是進(jìn)行司法解釋等，對(duì)“職業(yè)閉店人”的身份和性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定，然后予以規(guī)范整治。

　　當(dāng)然了，如果查實(shí)了有“職業(yè)閉店人”教唆、誘導(dǎo)或協(xié)助一些企業(yè)商家在閉店前搞促銷活動(dòng)，然后卷錢跑路，那么其行為已經(jīng)明顯屬于共同詐騙性質(zhì)，是要被依法追究法律責(zé)任的。

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