2023-03-08 2008 0
金凈于2012年2月10日入司，一直就職于中聯(lián)重科基礎(chǔ)施工的再制造大修車間，從事液壓崗位工作。在職期間對工作有擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)且積極向上，通過自身努力在2013－2019年擔(dān)任大修車間液壓班長職務(wù)，負(fù)責(zé)整車液壓系統(tǒng)項修，大修及裝配。他一直相信追求源于熱愛，而熱愛會成就追求。
服務(wù)之星
道阻且長，行則將至，在學(xué)習(xí)和努力的道路上，金凈從未停止過前行的腳步。在這幾年曾多次參加上海國際寶馬工程機械展，帶領(lǐng)了液壓團隊參與新產(chǎn)品的試制，其中包括液壓抓斗、雙輪銑、旋挖鉆機等整車液壓系統(tǒng)管路測量裝配和整改優(yōu)化改進。他也會協(xié)助參與整車調(diào)試，同時和技術(shù)部門反饋參與設(shè)備改進。用實際行動得到了公司的認(rèn)可與鼓勵，獲得了骨干員工、優(yōu)秀員工、質(zhì)量標(biāo)兵、中聯(lián)服務(wù)之星等多個獎項。
“心系客戶，極致服務(wù)”他始終踐行著這一工作原則。2019年5月從上海再制造大修車間調(diào)去售后服務(wù)部門駐外甘,青,寧,新4省，他用貼心的服務(wù)溫暖了客戶的心，贏得了客戶的認(rèn)可，得到了較高的服務(wù)滿意度。而在事業(yè)部銷服一體的政策下，他也成為了上海事業(yè)部第一個成功銷售旋挖鉆機的服務(wù)人員，在2022年上半年金凈的個人配件銷售指標(biāo)完成率高達180%，同時服務(wù)滿意度為100%，在基礎(chǔ)施工的售后服務(wù)里排名第一。
知責(zé)于心，履責(zé)于行，擔(dān)責(zé)于身，在工作中他敢做敢拼，永遠(yuǎn)在服務(wù)第一線。2022年2月，客戶的設(shè)備在寧夏固原施工，設(shè)備出現(xiàn)桅桿不垂直，行走無力，支重輪漏油，駕駛室抖動大等多處問題需要返廠大修，但金凈憑借著自己長期間在實戰(zhàn)里積累的寶貴經(jīng)驗，和對自身專業(yè)技能的充分自信，主動提出了可以現(xiàn)場維修技改，這樣既方便了客戶也為公司節(jié)省了大量往返費用。但當(dāng)時的北方處于嚴(yán)寒的冬季，大雪紛飛使得維修環(huán)境更加惡劣，但金凈沒有后退，用強大的耐力和高要求的工作執(zhí)行力在客戶限定時間內(nèi)連夜奮戰(zhàn)，解決了設(shè)備故障，完成了設(shè)備整改。
“獨木難成林，獨將難成軍”，金凈表示一個人本領(lǐng)再大，投入再多，也比不上團隊力量的強大。他注重團隊工作氛圍，對于團隊人員一次又一次傳授著“客戶至上”的服務(wù)理念，要求每一位成員都要擁有精湛的技術(shù)經(jīng)驗。他們不斷追求極致的服務(wù)，追求客戶的十分滿意度。驚濤駭浪從容渡，風(fēng)雨無阻向前行。十年如一日的堅持，他的成功是孜孜不倦的努力和奔跑，他的幸福是平凡的奮斗和堅持。金凈讓自己全身心地投入到工作之中，他始終渴望著在西北分公司里面能揚起中聯(lián)售后服務(wù)這面大旗。
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