2021-05-06 1517 0
北京時間下午5點聯(lián)系上王旭時，他正在塞拉利昂，一個毗鄰大西洋的西非國家。由于有8個小時的時差，當?shù)剡€是上午9點，王旭剛剛上班不久，正在等待一位客戶的來訪。
從2018年10月進入山河智能工作，王旭就一直駐扎在非洲，如今，王旭儼然成為了一個“非洲通”，對當?shù)厥袌鲂星楹惋L土人情都了然于胸。
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山河智能是較早進入非洲市場的湖南企業(yè)之一，早在2005年，山河智能便“借船出?！?，搭著中交建承建海外項目的契機，三臺旋挖鉆機落地肯尼亞，從此踏入了非洲這片古老的土地。
十余年的苦心經(jīng)營，山河智能的產(chǎn)品在非洲地區(qū)小有名氣，深受客戶好評。王旭向我介紹了北部非洲工程機械市場發(fā)展的三個階段。第一個階段是1970年至1980年，以歐美品牌為主，20世紀90年代，以日韓品牌為主，2007年以后，中國品牌份額逐漸上升。
“以前在展會上，北部非洲國家對中國品牌幾乎不待見，偶爾看一看，聊一聊，洽談時也要求中國品牌報價必須低一點，這種現(xiàn)象在2008年以后逐漸減少?！蓖跣衩枥L著市場的變化。
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非洲區(qū)域工程機械市場整體形勢的向好，是王旭非常愿意看到的。但要真正開拓起來，并不簡單，要闖很多關(guān)。
一是自然環(huán)境關(guān)。筆者從王旭發(fā)來的幾張照片看到，山河智能旋挖鉆機、挖掘機等產(chǎn)品的工作環(huán)境基本上在偏遠的野外，自然條件較為惡劣，工作環(huán)境十分簡陋。施工人員用長條木板搭建成一個個簡易工棚，里面擺上幾張木板拼成的床，再用紗帳圍起來，便可睡一晚。
遇上客戶有需求，王旭二話不說，就往施工現(xiàn)場趕。碰上事多來不及回城，便在簡易工棚湊合睡一晚，也是常有的事?！盎旧纤づ锖退纠铮螖?shù)是一半對一半。”王旭笑著說。
二是疫情防控關(guān)。去年疫情在全球暴發(fā)，相比國內(nèi)，非洲疫情形勢更加嚴峻。去年2月18日，王旭去北京辦去蘇丹的簽證，結(jié)果辦不了，遂而轉(zhuǎn)向辦尼日利亞的簽證，于2月23日飛往該國。
落地后，王旭在尼日利亞自覺隔離了14天，不料沒多久又遇上尼日利亞因疫情封鎖全國，交通停滯，王旭就一直住在尼日利亞的一家酒店里，直到去年9月初當?shù)鼗謴?fù)國際航班通航。
9月中旬，王旭又飛往肯尼亞，為一位客戶組裝一臺山河智能旋挖鉆機，這是東非當時第一臺大中型旋挖鉆機。
今年1月，王旭又去了塞內(nèi)加爾，通過網(wǎng)絡(luò)軟件，還成功招攬一個代理商。還是因為疫情原因，今年春節(jié)，王旭待在塞內(nèi)加爾，一直沒有回國，他也因此受到了大使館的暖心春節(jié)禮包。
三是人身安全關(guān)。在非洲工作多年的王旭，早已養(yǎng)成安全的工作生活習慣，夜間不單獨外出，即使白天，也不在大街上隨意拿手機打電話。王旭向筆者講述了一件極為震驚的事情：北非某國家的一位中國企業(yè)財務(wù)人員隨同本地司機一同去銀行取錢。由于司機之前與搶匪串通一氣，在財務(wù)人員取完錢去面館吃東西的途中，謊稱有事離開。結(jié)果就在這位財務(wù)人員距離面館還有10米的地方，被一伙搶匪攔截捅傷，等到救護車趕到時，早已因流血過多去世。
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王旭進入山河智能工作三年以來，山河智能的產(chǎn)品在非洲市場越來越受歡迎，僅北非地區(qū)，代理商就從最初的2家到如今的12家，產(chǎn)品保有量也從當初的幾十臺到如今的幾百臺。
王旭說，業(yè)務(wù)之所以大幅增長，首先要對當?shù)厥袌鲞M行調(diào)研，了解山河智能的終端用戶群體是什么，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。“像阿爾及利亞以前的發(fā)展方向是工建工程，未來馬上會有大批的房建項目上馬，了解這樣的情況后，才能跟代理商聊得來?！蓖跣裢嘎吨约旱摹罢猩探?jīng)”。
與此同時，他還會幫助代理商建立配件庫，提升配件供應(yīng)水平和故障維修響應(yīng)效率，并為客戶培訓本地操作員的操作技能。
“只有與客戶站在同一戰(zhàn)線心往一塊想，實現(xiàn)共贏，才能讓山河智能產(chǎn)品賣遍整個北非區(qū)域。”王旭信心滿滿地說。
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