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以下是柯金鐤訪談錄

　　一進(jìn)入福建晉工機(jī)械有限公司，看到的便是一輛輛嶄新的裝載機(jī)、叉裝機(jī)、挖掘機(jī)，排滿道路兩側(cè)，整個(gè)廠區(qū)倍顯擁擠。“等下半年新廠房建好，新老廠進(jìn)行聯(lián)運(yùn)改造，公司的產(chǎn)能瓶頸問題將得到緩解，物流布局也會(huì)有效改善。”公司總經(jīng)理柯金鐤如是對記者說。

　　新老廠區(qū)將聯(lián)動(dòng)改造

　　晉工機(jī)械的新廠區(qū)位于省裝備制造業(yè)基地(安海園區(qū))，與老廠區(qū)僅一溪之隔，共231.14畝，將建設(shè)兩座大型廠房及配套辦公樓，項(xiàng)目于2011年4月奠基，目前仍在緊張建設(shè)中，預(yù)計(jì)今年8月份可建成投用。

　　新廠的建設(shè)對于晉工機(jī)械而言，不是簡單的規(guī)模擴(kuò)大，而是一次“產(chǎn)業(yè)升級(jí)的契機(jī)”。柯金鐤告訴記者，新廠投用后，公司將進(jìn)行新老廠聯(lián)動(dòng)改造，投入先進(jìn)設(shè)備，采用新工藝，通過工藝升級(jí)，改善裝載機(jī)、叉裝機(jī)等核心產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的附加值;同時(shí)，對新老廠區(qū)物流進(jìn)行重新布局，增加新生產(chǎn)線，提高公司產(chǎn)能，“目前，老廠區(qū)生產(chǎn)線加班加點(diǎn)，一年也只能出廠6000-7000臺(tái)整車機(jī)械;新老廠聯(lián)動(dòng)后，正常情況下可以年產(chǎn)10000臺(tái)，開足馬力的話，可以達(dá)到12000臺(tái)。”

　　技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)升級(jí) 管理優(yōu)化

　　技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、管理優(yōu)化，是晉工機(jī)械一貫的發(fā)展思路，也是柯金鐤進(jìn)入公司后不懈努力的方向。1997年，柯金鐤大學(xué)畢業(yè)后回到家族企業(yè)，從組裝工到生產(chǎn)車間管理員，再到采購員、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理助理，一步一個(gè)腳印，最終接過父親的班，擔(dān)負(fù)起了公司總經(jīng)理的職責(zé)。

　　“晉工是從給廈工做零部件供應(yīng)起家的，剛開始只是一家小廠，在老一輩人的努力下，逐步發(fā)展到一定規(guī)模，但業(yè)務(wù)還是相對單一，主要是給其他品牌企業(yè)做供應(yīng)。”柯金鐤回憶到，接手企業(yè)后，他意識(shí)到，隨著競爭的加劇，廈工等企業(yè)有回收核心業(yè)務(wù)的趨勢，晉工要繼續(xù)生存發(fā)展，必須升級(jí)產(chǎn)品、自立品牌、直面市常于是，他一方面主抓企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，從零部件供應(yīng)向整機(jī)裝配轉(zhuǎn)型，并自主開發(fā)新產(chǎn)品;另一方面，在父親的支持包容下，他對企業(yè)形象進(jìn)行了徹底的革新。

　　“當(dāng)時(shí)，安海的三輪車工都知道我父親(柯子江)的廠在哪，但一問晉工機(jī)械就沒人知道。”柯金鐤說，“一個(gè)連本地人都不知道的品牌，如何面對全省乃至全國的市場競爭呢?”于是，他先在本地戶外廣告牌推廣晉工，又聘請專業(yè)公司，從企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)做起，對銷售終端專營店形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，品牌知名度很快得到提升。

　　市場競爭中，客戶認(rèn)可才是王道。為此，柯金鐤還注重管理優(yōu)化，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。2012年，晉工提出“服務(wù)品牌提升年”口號(hào)，安排兩個(gè)小組，歷時(shí)約40天，對16個(gè)省份1000余名客戶的超過5000臺(tái)機(jī)器進(jìn)行回訪，提供額外免費(fèi)服務(wù)，收集一線市場信息，了解客戶需求，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象。“去年的活動(dòng)效果很好，今后還要以不同形式強(qiáng)化與客戶的互動(dòng)溝通。”

　　堅(jiān)守寒冬 自我蛻變 迎接新生

　　最近兩年，工程機(jī)械行業(yè)市場總體不景氣，柯金鐤說，“對此，我們提出了"堅(jiān)守寒冬、自我蛻變、迎接新生"的策略。”

　　柯金鐤解釋說，堅(jiān)守寒冬，就是在經(jīng)濟(jì)相對不景氣的時(shí)候堅(jiān)守實(shí)業(yè)，與各地代理商共同面對并克服困難，一起渡過“低谷期”，“我們也借機(jī)對代理商的管理系統(tǒng)和營銷體系進(jìn)行提升，提高代理商的服務(wù)水平”;而同行業(yè)“抱團(tuán)取暖”，則是作為晉江市裝備制造業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長的柯金鐤，在協(xié)會(huì)2013年年會(huì)上提出的一個(gè)新思路。

　　自我蛻變，就是不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系，借此穩(wěn)定和搶占市場份額。除了2012年的“服務(wù)品牌提升年”，晉工還瞄準(zhǔn)市鋤遇，果斷決策，集中人才、資金和資源，開發(fā)出新產(chǎn)品JGM761FT25和JGM751FT16輪胎式叉裝機(jī)。2011年12月，泉州市科技局組織專家對這兩款叉裝機(jī)評(píng)審，認(rèn)為產(chǎn)品綜合技術(shù)為國內(nèi)領(lǐng)先水平，適用于礦山、港口碼頭裝卸石材荒料，是一種效率高、用途廣泛的叉裝機(jī)械。2012年4月，這兩款叉裝機(jī)還被列為“省級(jí)以上科技計(jì)劃項(xiàng)目”，獲得晉江市政府表彰。“這兩款叉裝機(jī)賣得很好。去年整個(gè)行業(yè)銷售總體大概同比下降30%，晉工相對好一點(diǎn)，只下降不到 10%，靠的就是有自主技術(shù)的這兩款新產(chǎn)品。”

　　迎接新生，則是做好準(zhǔn)備，靜待行業(yè)的復(fù)蘇。“晉工利用低谷期投建新廠區(qū)，也是在為企業(yè)和行業(yè)的"新生"積蓄力量。”柯金鐤說，“今年二季度，國內(nèi)市場已有所好轉(zhuǎn)，業(yè)內(nèi)同行預(yù)計(jì)，明年應(yīng)該會(huì)適度增長，只是還不能十分確定。”但不管行業(yè)復(fù)蘇何時(shí)來臨，晉工都已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，隨時(shí)等待春暖花開。