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上海東璽制冷設(shè)備有限公司專業(yè)從事實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)儀器和設(shè)備的生產(chǎn)及銷售，始終堅(jiān)持以“樹民族品牌，創(chuàng)國產(chǎn)精品，爭世界一流”的發(fā)展策略，不懈努力，風(fēng)雨兼程，成為國內(nèi)行業(yè)中一顆耀眼的明珠。作為中國實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的后起之秀，上海東璽是如何克服重重困難，走到今天的？在2010世博年，又有怎么的驚喜帶給大家？記者懷著探索的心情特別采訪了上海東璽制冷設(shè)備有限公司劉俊杰經(jīng)理，探尋東璽的成功之路。

以質(zhì)量促銷量 以服務(wù)立品牌

質(zhì)量是企業(yè)的生命，保證質(zhì)量是提高客戶對企業(yè)信任的基礎(chǔ)。上海東璽自成立以來，始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在所有工作的第一位。國際領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備和電腦控制的監(jiān)測系統(tǒng)、現(xiàn)代化的流水線生產(chǎn)車間和從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到成品出廠的全過程控制，這些都是保證產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)有力的后盾。汗水沒有白流，上海東璽以其過硬的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)得到了廣大客戶的肯定和信任，并在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。

儀器類的產(chǎn)品技術(shù)含量很高，技術(shù)就是競爭力。東璽對此有很深刻的認(rèn)識，不斷創(chuàng)新，研制、開發(fā)生產(chǎn)了低溫冷卻液循環(huán)泵、低溫恒溫?cái)嚢璺磻?yīng)浴，旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀、雙璃反應(yīng)釜，高溫恒溫循環(huán)油浴鍋，循環(huán)水多用真空泵、玻璃儀器烘干器、多功能磁力攪拌器，真空干燥箱、無級調(diào)速攪拌器等多種型號的實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)儀器和設(shè)備。產(chǎn)品涉及到現(xiàn)代精細(xì)化工、生物制藥、新材料合成等多個(gè)領(lǐng)域。在銷量飛速上升的同時(shí)，我們記住了這個(gè)名字：上海東璽。

“我們不能保證產(chǎn)品永遠(yuǎn)不出問題，但可以保證售后永遠(yuǎn)第一”。當(dāng)談到產(chǎn)品的售后服務(wù)時(shí)劉經(jīng)理非常自豪。東璽追求盡善盡美的服務(wù)，這不僅僅是一句口號，而是體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)的環(huán)節(jié)里。想客戶之所想，急客戶之所急，時(shí)刻站在客戶的角度想問題，這是上海東璽的服務(wù)理念，也是它的優(yōu)勢所在。

為了能為客戶提供更好的服務(wù)，上海東璽抽調(diào)公司最專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后組建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保售后服務(wù)質(zhì)量。在上海地區(qū)開通“24小時(shí)服務(wù)機(jī)制”即客戶將產(chǎn)品出現(xiàn)的問題反應(yīng)到售后部，售后服務(wù)人員定會在24小時(shí)內(nèi)趕到客戶處。接到外省保修投訴后，馬上安排技術(shù)人員前去，并告知客戶確切的維修時(shí)間。上海東璽用服務(wù)質(zhì)量和效率回報(bào)著客戶對它的信賴和認(rèn)可。

宣傳帶來機(jī)遇 東璽蓄勢待發(fā)

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，這樣才能夠穩(wěn)定地走下去。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向指航標(biāo)，人才是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。“我覺得一個(gè)人最重要的是有積極的態(tài)度”劉經(jīng)理誠懇的說，“任何人都不可能什么都會，什么都懂，關(guān)鍵在于后天的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，一個(gè)人能做到什么程度往往取決于他的心態(tài)，一個(gè)人只要心態(tài)積極，逆流而上，任何事情都會迎刃而解。人才引進(jìn)來之后我們還要進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，如企業(yè)文化，工作技能，專業(yè)知識等等，增強(qiáng)他們的個(gè)人素養(yǎng)和專業(yè)性，讓每一個(gè)員工都成為我們的形象代言人”

在當(dāng)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)受到越來越多的企業(yè)重視和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放性的平臺，它架起了企業(yè)和市場信息交互的橋梁，網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅可以讓企業(yè)在廣大群眾中展示自已的形象，更為企業(yè)產(chǎn)品的推廣開創(chuàng)了廣闊的空間。因此網(wǎng)絡(luò)宣傳，是一個(gè)企業(yè)走向成功必不可少的途徑.。上海東璽非常重視市場推廣網(wǎng)絡(luò)和營銷隊(duì)伍的建設(shè)工作，設(shè)有專門部門和網(wǎng)銷人員從事這方面工作，根據(jù)市場情況的變化及時(shí)變革營銷模式，建立了完善的立體化營銷網(wǎng)絡(luò)體系，并且跟一些專業(yè)的網(wǎng)站合作。以高效誠信為核心，做實(shí)、做大市場，打造出自己的企業(yè)品牌。

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展是非常迅速的,但是由于我國的起步比較晚，技術(shù)上稍顯落后，因此技術(shù)研發(fā)方面的發(fā)展前景非常好，可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而劉經(jīng)理對市場有極大地信心。他認(rèn)為質(zhì)量就是資本：從選用最好的材料，到花重金引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備；從不斷加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化，到提高服務(wù)人員的技術(shù)水準(zhǔn)，上海東璽一直努力著！得到更多客戶的認(rèn)可，讓用戶感受到真正的實(shí)惠，享受更好的服務(wù)，是所有東璽人的心愿，上海東璽將用行動(dòng)詮釋這個(gè)承諾!

上海東璽制冷儀器設(shè)備有限公司是和法國泰康制冷設(shè)備有限公司共同經(jīng)營的集研發(fā)生產(chǎn)銷售為一體的高科技企業(yè)合資企業(yè)。公司運(yùn)用國際先進(jìn)技術(shù),保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量，高可靠性和高耐用性，是一個(gè)現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)儀器生產(chǎn)基地。