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近日，由巨翔售后服務(wù)團隊進行的打樁錘維修工作在德州順利開展。

打樁錘主要用于打拔樁作業(yè)。近日有德州客戶反映，用了三年的打樁錘馬達動力不足，需要更換馬達。盡管設(shè)備已經(jīng)過了保修期，但巨翔售后服務(wù)部迅速響應(yīng)。售后工程師接到客戶維修需求后火速趕到現(xiàn)場，通過深入了解客戶需求，選擇為客戶進行現(xiàn)場維修的方式，不但規(guī)避了大型設(shè)備的運輸風險，還為客戶有效減少往返公司發(fā)貨費用萬余元。

客戶方對于巨翔售后極快的受理響應(yīng)速度，精湛的技術(shù)水平，以及極強的專業(yè)能力給予了高度認可。此外，售后工程師敬業(yè)負責的奮斗精神也贏得了客戶的交口稱贊。

巨翔售后服務(wù)部負責人表示：近年來打樁錘市場份額的增長，對售后服務(wù)意味著挑戰(zhàn)和發(fā)展，這要求企業(yè)不僅要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時也要具備成熟完善的維修與售后服務(wù)體系。

基于以往的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)驗，巨翔機械始終聚焦客戶面臨的問題和挑戰(zhàn)。目前，巨翔售后服務(wù)部是由十余名深諳機械液壓電氣等操作及故障處理經(jīng)驗豐富的工程師組成的專業(yè)化團隊，為客戶24小時待命，一站式解決問題，專業(yè)用心的服務(wù)贏得了客戶的廣泛贊譽。

未來巨翔機械還將持續(xù)為客戶提供整機售后、維修改造、設(shè)備維保以及技術(shù)培訓等服務(wù)，真正為客戶降低作業(yè)、維保成本，提升客戶經(jīng)濟效益。