2023-07-11 1302 0
近日，由巨翔售后服務團隊進行的打樁錘維修工作在德州順利開展。
打樁錘主要用于打拔樁作業(yè)。近日有德州客戶反映，用了三年的打樁錘馬達動力不足，需要更換馬達。盡管設備已經過了保修期，但巨翔售后服務部迅速響應。售后工程師接到客戶維修需求后火速趕到現(xiàn)場，通過深入了解客戶需求，選擇為客戶進行現(xiàn)場維修的方式，不但規(guī)避了大型設備的運輸風險，還為客戶有效減少往返公司發(fā)貨費用萬余元。
客戶方對于巨翔售后極快的受理響應速度，精湛的技術水平，以及極強的專業(yè)能力給予了高度認可。此外，售后工程師敬業(yè)負責的奮斗精神也贏得了客戶的交口稱贊。
巨翔售后服務部負責人表示：近年來打樁錘市場份額的增長，對售后服務意味著挑戰(zhàn)和發(fā)展，這要求企業(yè)不僅要生產出優(yōu)質的產品，同時也要具備成熟完善的維修與售后服務體系。
基于以往的產品和服務經驗，巨翔機械始終聚焦客戶面臨的問題和挑戰(zhàn)。目前，巨翔售后服務部是由十余名深諳機械液壓電氣等操作及故障處理經驗豐富的工程師組成的專業(yè)化團隊，為客戶24小時待命，一站式解決問題，專業(yè)用心的服務贏得了客戶的廣泛贊譽。
未來巨翔機械還將持續(xù)為客戶提供整機售后、維修改造、設備維保以及技術培訓等服務，真正為客戶降低作業(yè)、維保成本，提升客戶經濟效益。
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