2013-08-27 546 0
外資品牌的口碑和美譽度在中國客戶心目中的影響力
挖掘機品牌也分三六九等,目前根據(jù)客戶普遍的認知,主流外資品牌主要分以下三個檔次。一線品牌:卡特彼勒、小松;二線品牌:日立、神鋼、加藤、沃爾沃、凱斯;三線品牌:斗山、現(xiàn)代。接下來才是國產(chǎn)品牌,第一檔:三一重工、山重建機、柳工、山河智能、玉柴;第二檔:徐工、中聯(lián)重科、龍工、臨工、沃德、力士德;第三檔:詹陽動力、犀牛、常林、開源。不同檔次的挖掘機品牌,價格和口碑也隨之拉開差距。
縱觀世界工程機械發(fā)展史,從20世紀60年代起,液壓挖掘機就已進入推廣和蓬勃發(fā)展階段,而當時的中國,液壓挖掘機還在試制階段。但新中國如火如荼的工程建設又亟需這樣的大型設備,除依靠蘇聯(lián)捐助外,唯一的途徑就是國外進口。上世紀50~70年代,小松向中國出口了大量的工程機械設備,其質量的穩(wěn)定和產(chǎn)品可靠性得到了新中國第一批工程機械從業(yè)者的認可。而在1975年,卡特彼勒在中國售出了第一批產(chǎn)品,并逐步打開中國市場,更以其皮實、耐用的美國貨形象深入人心??ㄌ乇死胀诰驒C成為改革開放后中國第一批個體工程機械業(yè)主的造富工具。隨著工程機械從業(yè)者的新老交替,最早進入中國的這些外資品牌的美譽度,也被傳承了下來。甚至在廣東等國外二手機進口渠道便利的地區(qū),客戶對進口二手機的信任度比國產(chǎn)新機還要高。
國產(chǎn)品牌液壓挖掘機的發(fā)展歷史本來就短,初期產(chǎn)品的質量穩(wěn)定性也差。加之國人對于中國制造產(chǎn)品固有的不信任感,對國產(chǎn)品牌上來就拍磚的大有人在。對外資品牌的信任感和對國產(chǎn)品牌的不信任,這兩種觀念疊加起來,使國產(chǎn)品牌難以在消費者心目中樹立良好的品牌形象。一直以來,除了少數(shù)幾家知名挖掘機廠商能在個別噸位的細分市場中占據(jù)穩(wěn)定的位置,其余主流噸位幾乎全被外資品牌所占據(jù)。
試想,如果兩款挖掘機的價格一樣,一個是外資品牌,另一個是國產(chǎn)品牌,那么終端用戶毫無疑問的會選擇前者。國產(chǎn)品牌只能通過降低銷售價格和更加優(yōu)惠的成交條件來吸引終端消費者。國內(nèi)的市政施工單位在項目采購時,首選也是外資品牌,國產(chǎn)挖掘機基本沒有機會。
鋼材等關重件的采購成本及商務采購過程中的潛規(guī)則
目前大部分挖掘機制造廠商采用的都是OEM(OriginalEquipmentManufacturer)的生產(chǎn)方式,即發(fā)動機、液壓泵、四輪一帶、駕駛室等主要部件都是通過外協(xié)采購,之后通過自身的生產(chǎn)線組裝為成品。這也是一種節(jié)約成本、物盡其用的主流制造模式。那么,合資機和國產(chǎn)機的差別就體現(xiàn)的這些OEM件的品牌選擇和質量監(jiān)控上。
挖掘機上配裝的發(fā)動機,除卡特彼勒、小松、沃爾沃、洋馬、久保田、玉柴是采用自主品牌外,其余大部分制造商采用的都是外購的發(fā)動機??蛇x擇的品牌無非五十鈴、康明斯、洋馬幾種;液壓泵的選擇余地也不多,進口泵有川崎、KYB、博世力士樂、斗山等品牌,國產(chǎn)泵在一線品牌挖掘機上的應用較少。這些供應商企業(yè)規(guī)模龐大,較為強勢,在產(chǎn)量的供應上限制著工程機械企業(yè),瓜分了后者的利潤,屬賣方市場。
除了發(fā)動機和液壓泵之外的外協(xié)件,可選擇的余地就很多了。挖掘機上用的鋼材質量直接關系到設備的結構強度和耐久性,選擇什么牌號的鋼材以及用料的多少是至關重要的。部分國內(nèi)品牌為了節(jié)約制造成本,選擇進價較低的鋼材,會導致挖掘機的結構強度不足,在進行石方作業(yè)或挖掘硬土時有可能導致工作裝置開裂。
外資企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)的采購環(huán)節(jié)也有差異,前者的工作環(huán)節(jié)把關較嚴,靠產(chǎn)品數(shù)據(jù)說話,事情是在會議室談成的,后者則人際關系的成分更多,項目是在酒桌上談成的。商務采購歷來是各個制造類企業(yè)中的肥差,這其中也避免不了吃回扣等腐敗現(xiàn)象發(fā)生。羊毛出在羊身上,回扣的成本是犧牲了產(chǎn)品質量和公司利益換來的,所謂吃人嘴軟、拿人手短,在之后供貨期也會因為雙方的利益瓜葛產(chǎn)生包庇現(xiàn)象。
多數(shù)外資企業(yè)在國內(nèi)投資設立的工廠,除了采用國際先進的生產(chǎn)線外,更重要的是沿襲了外企成熟的管理理念。在外協(xié)件的質量監(jiān)管方面,有著系統(tǒng)化的檢測手段和流程,相比之下,國內(nèi)企業(yè)在這方面的管理就粗放了很多,最終導致了挖掘機成品的差異。
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