2014-01-08 529 0
斗山工程機械的企業(yè)文化始終貫徹以人為本的宗旨,堅持“事成于納賢”的經營哲學,固守以人才為最高價值的經營觀,為打造強有力的組織文化、提高全球員工凝聚力、培養(yǎng)國際化人才而持續(xù)努力。
斗山工程機械不僅通過開發(fā)環(huán)境友好型工廠、清凈的生產系統(tǒng)和先進的綠色技術,為保護自然和環(huán)境盡一份責任,還持續(xù)不斷地開展社會公益活動,贊助體育、文化、藝術等多樣項目,致力于建設更美好的社會,例如,贊助久負盛名的英國高爾夫球公開賽;對納斯卡賽車喬•吉布斯競技車隊提供技術支持;建立斗山藝術中心,通過藝術美化社會、貢獻社會。
斗山工程機械在中國
1994年斗山工程機械進入中國,主要業(yè)務包括工程機械行業(yè)重型設備、機床、發(fā)動機的生產和銷售。經過20年的持續(xù)發(fā)展,斗山工程機械深耕市場積累經驗,不斷加大研發(fā),打造貼合客戶需求的本土化產品。斗山工程機械在中國挖掘機市場占有率8年第一,客戶滿意度累計9年獲得第一,22噸級中型挖掘機連續(xù)2年市場占有率第一,5.5噸級小型挖掘機7年市場占有率第一,并最早實現了挖掘機累積生產銷售量突破13萬臺(截止2012年底),穩(wěn)居中國工程機械產業(yè)翹楚之位。
目前,斗山工程機械在中國的山東煙臺及蘇州共擁有三家工廠,分別生產和銷售大中小型挖掘機、裝載機,已經具備了年產挖掘機及裝載機4萬臺以上的生產能力。2013年1月,斗山工程機械投入8千多萬人民幣在山東煙臺興建的裝載機研發(fā)中心正式投入使用。這是斗山在中國市場的首家裝載機研發(fā)中心,將通過加快新產品研發(fā)及部品測試能力、完善產品線,快速應對中國市場與客戶多樣化需求,繼續(xù)在中國裝載機市場領跑,展現斗山對中國市場的承諾。
2013年7月,斗山工程機械在中國市場率先推出服務品牌DoosanCARE,通過整體服務解決方案給客戶提供可靠滿意的關愛。斗山工程機械的售后服務已經建立通過分銷網絡覆蓋整個市場的服務網絡,目前斗山工程機械的售后服務體系由70多家經銷商和近500個辦事處的服務網點組成,共有超過2000位技術服務人員和1500輛服務車為客戶提供快速、靈活、便捷的服務。24小時呼叫中心服務熱線的開通使用,保證客戶在報修設備故障后1小時內回復,2小時內到達現場,24小時內服務完畢;通過建立密集的服務網絡和維修站點,保證服務半徑100公里內能夠快速響應客戶需求。
2014年,標志著斗山工程機械成功進入中國市場20周年。憑借優(yōu)質高效的產品和完善體貼的服務,斗山在中國成功發(fā)展為行業(yè)內的領軍品牌。作為全球領先的工程機械供應商及中國最大的挖掘機供應商,斗山工程機械敏銳地感觸到中國市場的變化——客戶對產品使用效率、環(huán)保及服務等方面提出了更高、更個性化的需求。2014年1月,推出經濟便利的小型挖掘機DX75和高效環(huán)保配備新一代電噴式發(fā)動機的挖掘機DX120,幫助客戶實現價值最大化。服務方面,延續(xù)DoosanCARE的成功,將2014年作為“斗山服務年”,全面推廣斗山“以客戶為中心”的服務理念,為客戶提供全年的綜合保養(yǎng)維護服務,并繼續(xù)完善服務網絡和提高服務質量,力求使每一個客戶的需求得到最大限度的滿足。
斗山工程機械在積極推進“追求合理利潤,積極回報社會”的經營理念,始終牢記“取之社會、回饋社會”的宗旨,把中國的公益事業(yè)當作應該承擔的社會責任。社會貢獻是促進斗山工程機械長期發(fā)展的重要動力。“共建美好中國”是斗山的公益口號。一方面通過教育支援,自2001年開始,斗山參與希望工程,已經連續(xù)12年在中國的貧困地區(qū)累計捐資1025萬元,先后在甘肅、寧夏、青海、山西、陜西、四川、重慶等20多個省市共捐建了34所希望小學。同時斗山工程機械還積極參與汶川、玉樹及雅安地震的搶險救援及災后重建等多方面的社會貢獻活動,將企業(yè)的利益回報社會,促進社會的和諧發(fā)展和人民的安居樂業(yè);另一方面,通過職工參與社會貢獻活動,增強對企業(yè)的自豪感和歸屬感,形成積極向上的企業(yè)文化。
對中國市場具有堅定承諾和擔當的斗山工程機械,立志攜手所有商業(yè)合作伙伴、客戶和員工,共同成長,積極推動中國工程機械行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,打造全球最值得信賴的工程機械品牌。
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