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              地處廣西中南部的貴港盡管還處于雨季，但不下雨的正午，當(dāng)?shù)氐年柟庖廊挥行┳迫?。在貴港市南方商品混凝土有限公司（下稱南方混凝土公司）的總經(jīng)理辦公室內(nèi)，臺(tái)灣小伙子張國(guó)銀端坐著，皮膚黝黑，笑容陽光，談吐間有著臺(tái)灣人慣有的溫文爾雅?？吹贸觯瑥垏?guó)銀與南方混凝土副總經(jīng)梁德俊是非常熟稔，他已經(jīng)非常適應(yīng)大陸的工作和生活。

　　張國(guó)銀是臺(tái)泥（貴港）水泥有限公司（下稱臺(tái)泥貴港公司）的業(yè)務(wù)處經(jīng)理，工作職責(zé)之一就是每周固定拜訪自己所管轄的多個(gè)混凝土攪拌站，了解臺(tái)泥水泥在攪拌站使用的外加劑適應(yīng)性情況，并不定期從攪拌站帶些外加劑產(chǎn)品樣本，回臺(tái)泥貴港品質(zhì)服務(wù)中心的混凝土實(shí)驗(yàn)室做臺(tái)泥水泥與混凝土外加劑的適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，也搜集客戶在混凝土施工過程中的需求和反饋，及時(shí)為客戶提供個(gè)性化解決方案。顯然臺(tái)泥以自己的產(chǎn)品與服務(wù)深得客戶的認(rèn)可，業(yè)務(wù)員與這些攪拌站負(fù)責(zé)人成了朋友自然也不在話下。

　　南方混凝土公司副總經(jīng)理梁德俊算是臺(tái)泥水泥的忠實(shí)粉絲。據(jù)他說，前幾年南方混凝土購(gòu)買的水泥中，還有20%其他水泥品牌，今年起100%采用臺(tái)泥的產(chǎn)品。究其原因，一是臺(tái)泥水泥穩(wěn)定的性能；二是周到貼身周全的服務(wù)。而這正印證了臺(tái)泥水泥“磐石級(jí)品質(zhì)，雞尾酒式服務(wù)”的影響力。

　　　從2009年7月臺(tái)泥（英德）水泥有限公司品質(zhì)服務(wù)中心成立起，臺(tái)泥在大陸開始全面推行“磐石級(jí)”品質(zhì)和“雞尾酒式”服務(wù)的理念，2010年又在貴港基地設(shè)立品質(zhì)服務(wù)中心，目前臺(tái)泥在其遼寧遼陽、江蘇句容、重慶等基地的品質(zhì)服務(wù)中心也在建設(shè)中，最終將實(shí)現(xiàn)每個(gè)基地配備一個(gè)品質(zhì)服務(wù)中心。其中，品質(zhì)服務(wù)中心的功能之一就是混凝土實(shí)驗(yàn)室。

　　水泥廠里的混凝土實(shí)驗(yàn)室

　　成立于2004年的南方混凝土公司在9年間的發(fā)展取得了不小的跨越：從成立初時(shí)的1條2萬方生產(chǎn)線，到現(xiàn)在的2條3萬方生產(chǎn)線，實(shí)際生產(chǎn)規(guī)模從原來的月產(chǎn)1萬多方到現(xiàn)在的月產(chǎn)5萬方。此外，近期，南方混凝土公司還收購(gòu)了一個(gè)中鐵集團(tuán)的一個(gè)攪拌站，月產(chǎn)量在4萬方左右，目前兩個(gè)站月總產(chǎn)量有8萬方至9萬方。這幾年更是建設(shè)了很多貴港的“第一”的標(biāo)志性建筑?；仡櫣镜某砷L(zhǎng)史，梁德俊滿懷自豪，也心存感恩。他坦言，南方的快速成長(zhǎng)與臺(tái)泥水泥的幫助是分不開的。
 

混凝土行業(yè)從業(yè)者都知道，外加劑與水泥的不相適應(yīng)性是讓所有商品混凝土廠家擔(dān)心和頭痛的問題。外加劑與水泥的不相適應(yīng)將會(huì)造成外加劑對(duì)水泥工作性能改善不明顯、混凝土坍落度損失過大或混凝土過于快凝，甚至造成混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件更易出現(xiàn)的裂縫。

　　通常情況下，一旦出現(xiàn)不適應(yīng)性問題時(shí)，不明就里的混凝土企業(yè)歸罪于外加劑。但事實(shí)上，外加劑與水泥的不相適應(yīng)性有外加劑本身的質(zhì)量、化學(xué)成分的因素，主因卻常是水泥及摻合料等的因素有關(guān)。影響外加劑與水泥的適應(yīng)性的因素很多，這不是一家混凝土企業(yè)所能單方面處理的。一旦出現(xiàn)問題，混凝土企業(yè)或者更換水泥產(chǎn)品，或者更換外加劑，或者根據(jù)情況，以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，分析查找原因，調(diào)整混凝土配合比。但顯然，這些方案所耗費(fèi)的人力物力財(cái)力都不會(huì)在少數(shù)。

　　而臺(tái)泥品質(zhì)服務(wù)中心混凝土實(shí)驗(yàn)室的成立，無疑給混凝土企業(yè)多了一種可靠的幫助。

　　在臺(tái)泥混凝土實(shí)驗(yàn)室，記者看到了臺(tái)泥貴港公司的業(yè)務(wù)員從各個(gè)攪拌站帶回的各種外加劑樣本，砂石、骨料，以及各種實(shí)驗(yàn)器材。據(jù)臺(tái)泥貴港公司業(yè)務(wù)處處長(zhǎng)曾文源介紹，臺(tái)泥混凝土實(shí)驗(yàn)室模擬混凝土客戶的砂石、骨料、外加劑實(shí)際使用習(xí)慣做實(shí)驗(yàn)，若出現(xiàn)大面積不適應(yīng)性問題，則會(huì)根據(jù)貴港地區(qū)混凝土客戶的普遍情況調(diào)整水泥生產(chǎn)方案。但若臺(tái)泥水泥與某一家混凝土攪拌站的藥劑不相符，則會(huì)為客戶提供實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為參考，建議客戶更換藥劑。

　　通過這樣格局每個(gè)大區(qū)市場(chǎng)，臺(tái)泥水泥在混凝土攪拌站適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)，并提供切實(shí)有效解決方案，指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)施工的“雞尾酒式服務(wù)”，讓臺(tái)泥贏得了不少的客戶。

　　城聯(lián)中建的母公司、廣東羊城建材供應(yīng)有限公司副總經(jīng)理雷正偉說，“這說明我們重視臺(tái)泥，臺(tái)泥也重視我們”.據(jù)其介紹，城聯(lián)中建之所以堅(jiān)持選擇臺(tái)泥，除了產(chǎn)品高品質(zhì)（臺(tái)泥水泥后期強(qiáng)度要高于其他同類型產(chǎn)品3個(gè)MPa）和穩(wěn)定性之外，關(guān)鍵在于“綜合性價(jià)比”：穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、周到且個(gè)性化的服務(wù)，對(duì)于混凝土攪拌站客戶來說，因水泥原材料質(zhì)量不確定帶來的風(fēng)險(xiǎn)更小，收益則更大。