2024-08-01 1357 0
炎炎三伏日 服務正當時
為保障用戶安全施工
清涼一夏·服務廣東行
服務走訪活動
正如火如荼進行中
本次活動從7月15日開始至 8月30日，徐工基礎7個服務站聯(lián)合部分經(jīng)銷商共同啟動活動，8支分隊主動拜訪用戶、免費檢修設備、指導用戶正確使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品...在走訪中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提供解決方案。
好產(chǎn)品是打開市場大門的鑰匙，好服務是行穩(wěn)致遠的保障。
此次走訪，摒棄了傳統(tǒng)的保內(nèi)客戶重點走訪，不同產(chǎn)品、不同客戶群體走訪內(nèi)容各有側(cè)重。
★走訪人員進行區(qū)域互換，打破區(qū)域界限，相互借鑒、互相監(jiān)督；
★重點關注已售新產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品、主機出口渠道等信息，為產(chǎn)品銷售與服務提供參考；
★宣傳、推廣徐工備件促銷政策，為客戶提供最好質(zhì)量、最優(yōu)價格的產(chǎn)品。?
一直以來，徐工基礎始終堅持精準的服務策略和精湛的技能，傳遞維修保養(yǎng)知識、為客戶提供高質(zhì)量、超預期、全方位的設備使用保障，形成了“315服務走訪”“春風送暖·復工巡檢”等徐工基礎服務品牌特色行動，讓用戶真正感受到徐工“主動服務、永無憂”的服務保障。
“為客戶創(chuàng)造價值”是新時代徐工全球員工的行為準則之一。從產(chǎn)品到服務，徐工基礎將不負客戶重托，堅持推進高端制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)相融合，以高質(zhì)量產(chǎn)品和貼心服務助力客戶一路高歌猛進！
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