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2月17日，泰信機(jī)械售后服務(wù)工程師們，為踐行專業(yè)、及時(shí)、周到服務(wù)理念，從全國(guó)各駐點(diǎn)服務(wù)中心回到公司總部江蘇無(wú)錫參加2023春季集中培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)由泰信機(jī)械售后服務(wù)部精心組織策劃，邀請(qǐng)了公司企業(yè)文化、技術(shù)專業(yè)方面的優(yōu)秀講師為大家傳道授業(yè)解惑，詣在讓大家學(xué)有所獲、學(xué)以致用。

開(kāi)課之初，泰信公司高層領(lǐng)導(dǎo)與大家見(jiàn)面的座談會(huì)上，營(yíng)銷公司總經(jīng)理肖華安先生對(duì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作給予高度認(rèn)可和評(píng)價(jià)并向大家表示衷心的感謝，同時(shí)也提出要服務(wù)將士們以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己：珍惜每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以空杯心態(tài)虛心學(xué)習(xí)，用專業(yè)知識(shí)和技能武裝自己，用實(shí)際行動(dòng)踐行專業(yè)及時(shí)周到的服務(wù)理念。

制造中心副總經(jīng)理胡凱先生表示，公司始終以客戶第一、信義第一的理念全力支持服務(wù)及配件工作。

質(zhì)量工藝中心副總經(jīng)理彭修明先生發(fā)言，對(duì)大家長(zhǎng)期以來(lái)遠(yuǎn)離家人、風(fēng)餐露宿的辛苦工作表示慰問(wèn)，建議大家對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)迭代多提合理化建議。

最后泰信機(jī)械董事長(zhǎng)辛鵬先生遠(yuǎn)在海外以視頻形式對(duì)本次培訓(xùn)做出重要指示，亦對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予了“在泰信發(fā)展歷程中服務(wù)團(tuán)隊(duì)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)”的高度評(píng)價(jià)和至高榮譽(yù)，要求大家勤學(xué)習(xí)、多思考，主動(dòng)提升自身綜合能力，以精湛的技術(shù)、飽滿的熱情、不遺余力的提升客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)。同時(shí)還要求大家將“為客戶提供高性能產(chǎn)品及多面化服務(wù)”的營(yíng)銷理念切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中，對(duì)設(shè)備做好維保、對(duì)操作的機(jī)手做好培訓(xùn)，力爭(zhēng)做到想客戶之所想，超越客戶期望，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

座談會(huì)議結(jié)束后，首先邀請(qǐng)公司人事主管阮金林女士為大家進(jìn)行公司文化及流程制度的培訓(xùn)，讓大家重溫公司的發(fā)展歷程、使命價(jià)值觀，希望大家高度認(rèn)同公司文化并始終堅(jiān)定不移的與公司共成長(zhǎng)。

研發(fā)中心電氣主管周輝先生為大家講解電氣系統(tǒng)的新增功能和升級(jí)項(xiàng)目，解答大家在工作中遇到的電氣疑難雜癥。

研發(fā)中心部長(zhǎng)孫虹宇先生將傳統(tǒng)授課方式由課堂改為現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物為大家講解動(dòng)力頭扭矩、轉(zhuǎn)速的調(diào)試方法及注意事項(xiàng)，解答大家對(duì)油封、油壺漏油故障的困惑。

研發(fā)中心機(jī)械主管翟海飛先生向大家介紹了公司的幾款定制化新產(chǎn)品，教大家如何正確操作和維護(hù)。同時(shí)還介紹了現(xiàn)有產(chǎn)品功能升級(jí)迭代的項(xiàng)目，便于大家更全面的給客戶培訓(xùn)。

泰信售后服務(wù)部還邀請(qǐng)了開(kāi)啟時(shí)代（無(wú)錫）公司的總經(jīng)理張林先生及其技術(shù)團(tuán)隊(duì)向大家介紹了物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的功能及使用，為服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)使用提前打下基礎(chǔ)。

售后服務(wù)總監(jiān)段毅先生對(duì)本次培訓(xùn)及2022年度的服務(wù)總體工作做出總結(jié)匯報(bào)，對(duì)2023年國(guó)際服務(wù)做出部署；匯報(bào)中對(duì)大家過(guò)去一年的辛苦付出及家人的默默支持表示感謝，希望大家在2023年的工作中要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以標(biāo)準(zhǔn)化、多面化服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)要潔身自好，抵擋誘惑，汲取陽(yáng)光下的利益。

最后為表彰先進(jìn)，樹(shù)立標(biāo)桿，提高員工積極性，本次培訓(xùn)還特別設(shè)立“2022年度優(yōu)秀服務(wù)工程師及服務(wù)支持”頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，由營(yíng)銷公司總經(jīng)理肖華安先生為獲獎(jiǎng)員工頒獎(jiǎng)、致辭，鼓勵(lì)大家在2023年秉承專業(yè)、及時(shí)、周到的服務(wù)理念為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)泰信2.0的提升。

工欲善其事、必先利其器，本次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果，大家都學(xué)有所獲，也將學(xué)以致用，以實(shí)際行動(dòng)踐行“專業(yè) 及時(shí) 周到”的服務(wù)理念，以多面化服務(wù)為樁工伙伴創(chuàng)造更大的價(jià)值。