2014-04-29 588 0
3月8日，基礎(chǔ)公司舉行了水平定向鉆暖春增值服務專列徐州站首發(fā)儀式，打響了“全程無憂”超值服務的發(fā)令槍。
基礎(chǔ)公司今年加大服務投入，探索新的服務模式，建立信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一客戶信息平臺，聚焦客戶產(chǎn)品咨詢、報修、投訴、技術(shù)支持等業(yè)務，打造“一站式”服務流程，建立由單一維修服務到全過程的“360”超值服務模式。此次服務專列從徐州首發(fā)后率先抵達銷量突出的浙滬蘇魯豫皖區(qū)域，并逐步輻射全國各地。服務分隊將進行全年不間斷的客戶走訪，解決設(shè)備問題，收集客戶意見，完善備件點建設(shè)。
徐工連續(xù)三年穩(wěn)居非開挖行業(yè)第一，作為非開挖行業(yè)的領(lǐng)頭羊，徐工更有責任做到讓用戶滿意，帶動整個行業(yè)的進步。秉承滿足用戶超值需求的宗旨，通過完善的售前、售中、售后服務，基礎(chǔ)公司為成為行業(yè)首選打下了堅實基礎(chǔ)。
責任編輯：吳越
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