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工程機(jī)械融資租賃債權(quán)管理“三要”

2013-12-12 824 0

8月中旬,全國旋挖鉆機(jī)行業(yè)在青島召開圓桌會議,其中一個重要議題,就是探討信用銷售模式下行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險控制方式問題。圍繞這個問題,會議進(jìn)行了廣泛深入地探討,就如何引導(dǎo)下游行業(yè)變“低門檻投資獲利”為“專業(yè)化施工并獲利”、如何運(yùn)用行業(yè)整體力量清除垃圾用戶、怎樣提高惡意欠款用戶的“違約成本”等方面所應(yīng)采取的措施達(dá)成了共識,從而為行業(yè)解決這方面的問題提供了對策參考。 

當(dāng)前,工程機(jī)械信用銷售確實面臨諸多問題,無形中又給連續(xù)兩年多低迷的行業(yè)增加了經(jīng)營壓力。為應(yīng)對融資租賃出現(xiàn)的問題,各企業(yè)紛紛采取措施,如徐工就實行了停止信用銷售模式。但徐工這樣的龍頭企業(yè)腰大氣粗,在大環(huán)境收緊的情況下,中小型企業(yè)若這么干,恐怕大都受不了。所以不分青紅皂白地切一刀想完全取消信用銷售,對抗風(fēng)險能力差的企業(yè)是不行的,為此,基礎(chǔ)工程網(wǎng)記者認(rèn)為,信用銷售主要是個債權(quán)管理問題,因此,應(yīng)對工程機(jī)械融資租賃的債權(quán)管理,應(yīng)切實做到以下“三要”:

一要深入認(rèn)清銷售實質(zhì) 

銷售的實質(zhì)是賣出設(shè)備并實現(xiàn)回款。對于這個問題,相信業(yè)界都知道。然而,就是這么一個只有兩層含義的簡單問題,在做的過程中,當(dāng)事者多是“重銷售、輕回款”。如果看不到銷售是以實現(xiàn)回款為目的,最終回不了款,給企業(yè)帶來的就是壞賬,這樣的銷售越多,就會越讓企業(yè)遭殃?,F(xiàn)在,有些工程機(jī)械廠商單純地為銷售而銷售產(chǎn)生一種很不好的現(xiàn)象,就是似乎不清楚銷售實質(zhì),對客戶許諾種種條件,描繪美好藍(lán)圖,給予極低的政策,有的以至大力誘導(dǎo)客戶盲目進(jìn)入,導(dǎo)致一些客戶頭腦發(fā)熱,對行業(yè)形勢及市場需求作出誤判,結(jié)果貽害雙方。所以,銷售的落腳點是回款,有效實現(xiàn)回款,不僅僅是對客戶負(fù)責(zé),更重要的是工程機(jī)械廠商自身負(fù)責(zé),只有如期實現(xiàn)回款的銷售方是真正的銷售,因而才能避免后期危機(jī),

二要切實調(diào)整客戶關(guān)系

重新調(diào)整客戶關(guān)系就是要對客戶進(jìn)行認(rèn)真地辯析,按信用情況區(qū)別對待。在信用銷售時代,客戶關(guān)系管理是一個重大的課題。至今,有很多廠商熱衷于和大客戶合作。事實是,購買設(shè)備數(shù)量及價值量大的客戶不一定是給企業(yè)帶來豐厚實惠的大客戶,關(guān)鍵是誠不誠信。有的客戶很講信用,有的就不是這樣,利用各種手段玩花招,有的甚至就是赤裸的惡意客戶。這類客戶理由總是很多,常吊人胃口,有的為了債權(quán)管理上得到特殊照顧,跟你稱朋友,道兄弟,這就需要清醒對待。朋友兄弟與債權(quán)債務(wù)是兩碼事,決不能混為一談。若將二者混為一談,勢必上當(dāng)影響經(jīng)營。其實,有些客戶的逾期習(xí)慣是由債權(quán)人這種致命的弱點養(yǎng)成或造成的,債權(quán)人一次次的忽視和讓步,使不良者變成習(xí)慣性的逾期客戶,而當(dāng)逾期達(dá)到一定金額成為問題時,就會突破道德底線。因為欠款多了,會導(dǎo)致一些人因利忘義。因而,重新調(diào)整客戶關(guān)系就是要根據(jù)客戶一慣的信用表現(xiàn)建立 “客戶信用”記錄,與有關(guān)方合作共同有效抵制不良以至惡意用戶。

三要果斷處理債權(quán)風(fēng)險

信用銷售引發(fā)的債權(quán)風(fēng)險并不可怕,真正可怕的是不將風(fēng)險當(dāng)一回事,麻痹大意,措施不力,將原本可控的風(fēng)險不斷擴(kuò)大,最后弄到無法收拾。因而,企業(yè)對于債權(quán)風(fēng)險管理要堅持準(zhǔn)確、迅速、有效的方針。準(zhǔn)確是前提,迅速是關(guān)鍵,有效是目的。準(zhǔn)確要求對債權(quán)風(fēng)險判斷精準(zhǔn),迅速是動作要快,快刀斬亂麻,有效是結(jié)果要做到解決問題。對于客戶故意性違約以及其他嚴(yán)重的潛在風(fēng)險,債權(quán)管理工作一定不能含糊,不可猶豫,要目標(biāo)堅定,措施到位,推進(jìn)迅速,化解風(fēng)險。特別是一些惡意拖欠租金、在區(qū)域市場內(nèi)造成嚴(yán)重影響的用戶,債權(quán)管理工作一定要以效果為宗旨,因為此時不單單是解決某個逾期的問題,而更是為了確立契約的嚴(yán)肅性,凈化整個市場秩序。

工程機(jī)械融資租賃債權(quán)管理上述“三要”只是就其基本的方面而言,實際方法應(yīng)該會更多更具體。然而不論采取什么方法,有一點需要清楚,這就是信用不良資產(chǎn)會隨著時間的推移而貶值,就像一根冰棍,你拿在手里的時間越長,其融化也就越快,最后所剩也就越少,這就是資產(chǎn)管理的“冰棍效應(yīng)”。“冰棍效應(yīng)”對一些頭腦仍不清醒的廠商無疑是重要警示。

責(zé)任編輯:吳越

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